帮助与 客服中心

我们时刻在此,为你解决使用过程中的任何疑问。

常见问题 FAQ

Q1: iOS 设备如何安装太阳直播 APP?

您可在 App Store 搜索“太阳直播”直接下载。若使用 TestFlight 或企业版,请前往设置 -> 通用 -> 设备管理完成信任配置。

Q2: 直播过程中出现卡顿或掉帧怎么办?

1. 请检查网络连接;2. 在 APP 设置中将画质切换为“智能/标清”;3. 清理手机后台缓存后重新打开 APP。

Q3: 如何进行账号实名认证与提现?

进入“我的” -> “安全中心” -> “实名认证”,上传身份证信息。认证通过后即可绑定银行卡或微信进行收益提现。

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